一、业务架构的增长给运维带来了挑战
越发庞大的业务架构和旅客终端的多样性（小程序、Android、iOS等）给业务系统的监控带来了越来越多的困难；
二、传统的监控体系无法满足业务需求
传统的基础监控无法从应用层面透视业务质量，大多问题只能被动接收旅客的反馈，主动改善没有目的、无法量化、无从下手；
三、问题定位排查时间较长
当旅客出现体验问题时，需要联合多个部门从网络、日志、数据甚至代码等多个层面排查，问题定位周期长。
一、获取真实客戶的性能数据
云顶国际官网通过在深圳航空移动端（Android和iOS）集成Bonree SDK，在小程序集成Bonree MP，协助深圳航空实现获取真实客戶的性能数据；
二、关联客戶信息，打破数据孤岛
云顶国际官网通过传递加密后的客戶信息（客戶ID或更多），将性能数据、设备信息、客戶信息等关联起来，也与其他业务系统的客戶信息关联起来，打破数据孤岛，缩短排障周期；
三、直观查看系统性能情况
云顶国际官网对深圳航空关键业务进行分组统计，方便直观的看到各个要点模块的性能情况。
???为什么选择云顶国际官网
一、领先的产品核心技术：规模近60%的攻关人员，行业内首家通过了CMMI5级评价认证；
二、超高的顾客满意度：秉承“顾客第一”的核心价值观，顾客满意度高达95%。
???应用效果
一、改进业务系统的可观测性：统计崩溃率、卡顿率、请求错误率等影响旅客体验的指标，真正协助深圳航空改进旅客体验；
二、刨析客戶性能数据：对各类性能数据进行分类、排序，并有针对性地进行改善，通过性能数据判断改善的效果；
三、快速定位故障问题：结合客戶会话�？�，回溯客戶使用的全过程，做到精准检索客戶、客戶群，快速识别客戶的异常体验，快速定位问题；
四、对关键业务进行实时监测：对航班动态、航班查询、购票值机、退票等进行分组统计，观察关键业务的性能情况、预警出现的问题。
