互联网解决规划

客戶体验是互联网企业的第一生产力，云顶国际官网助力互联网企业在激烈的竞赛中脱颖而出

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行业挑战

如何提高业务转化率？

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如何改进行业竞赛力？

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如何更好的留住客戶？

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解决规划

1、云顶国际官网助力互联网企业：

1
了解业务真实客戶体验现状
2
从代码到客戶的全链路数据采集，快速响应
3
提出改善建议，快速修复
4
数据验证，快速迭代

2、如何准确了解行业竞品客戶体验情况？如何精准改进客戶体验行业排名？云顶国际官网助力互联网企业：

1
了解行业竞品客戶体验真实状况
2
全面指标对比刨析，确定改善内容及方向
3
提出改善建议，评价改善效果
4
最终改进行业排名，改进行业竞赛力

3、客戶留存难，如何实时了解客戶真实体验？如何做好VIP客戶的要点保障？云顶国际官网如何助力互联网企业?

1
全量采集客戶的操作记录及体验信息
2
进行全量的追踪刨析，对异常情况设定告警策略
3
异常定位和实时的顾客回访

规划价值

1、?页面可用性改进至99.96%，100K耗时降至0.2s，延迟下降22ms
2、?通过对流媒体的问题排查与解决，首次缓冲时间降至1.2s，平均缓冲次数降至1次，客戶接收到的投诉较之前降低45%
3、?故障排查与定位的平均时耗从120分钟下降至5分钟，MTTR从180分钟，下降至10分钟，有效满足业务连续性保障要求

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