继《数字化运维路线图》第一部分「数字化运维组织升级」获得业界广泛关注后，云顶集团官网迎来了第二部分的发布——「数字化运维转型标准程序」。本程序充分视察和刨析现有工作程序中存在的不足，结合企业的数字化策略目的与业务特点而制定，旨在为企业提供一套全面、标准化的数字化运维程序经营指南，助力企业在数字化转型的浪潮中稳步前行。
《数字化运维路线图》
第二部分
「数字化运维转型标准程序」震撼发布！
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? 企业如何通过最佳实践，完善数字化转型过程中一系列标准化程序
? 企业如何结合人员、技术和程序，实现从“分散”到“集中”的经营模式转变
? 企业如何对程序中的各项事件的内容、方式和责任进行明确的安排与界定
运维程序经营
这是确保企业IT系统稳定、高效运行的关键环节。需要先建立一套完善的运维程序经营框架，明确各个程序的事务和执行顺序。然后，制定标准化的运维程序，包含需求刨析、设计阶段、开发实施、测试阶段和维护阶段等环节，尽可能地明确和规范，以便所有人都能遵循相同的标准，提高工作效率和一致性。在标准化的过程中，还需制定相关的程序化文档，以便记录和追踪运维过程和处理细节。除了对运维人员进行训练，还应连续监测和改善运维程序，及时发现和解决问题，并定期评价程序效果，找出改进点。
程序指标经营
这是确保企业治理效率和顾客满意度的关键。参照ITIL、ITSM、ITSS和CMMI FOR SVC等标准，制定标准化的程序指标，关注故障发现、响应、定位和恢复时间以及日常事件处理和等待时间等关键指标。综合运用各类程序指标有助于企业在数字化转型过程中全面了解治理状况，及时发现和解决潜在问题，改进业务程序效率和顾客满意度。
技术架构经营
为从稳定性到数字化转型的全面保障提供有力支持。从应用层面到基础设施层，各种架构模式和组件支撑着企业的治理。为确保技术架构的稳定性，需采取多角度保障措施，如发布测试、监控告警等。随着数字化转型的推进，架构经营也正逐步实现数字化。通过对资产对象进行建模，获取部署关系和运行数据，企业可以对架构进行数据化和可视化。这有助于提高运维效率，还可以在技术评审、故障定位等场景中快速刨析和解决问题。架构资产经营也至关关键，通过逻辑视图、开发视图、过程视图和物理视图等多个维度的经营，企业可以全面理解系统结构。架构评审经营是确保技术架构的稳定性和可扩展性的关键环节，为业务成长提供有力支撑。
故障经营&变更经营
故障经营是运维经营的基石之一。需在事前完善标准化程序，构建在线远程协同机制并通过数据驱动改进应急处理效率。整体而言，从程序到数据，全面改善运维体系，为企业数字化运维保驾护航。同时，变更经营也是企业治理中不可或缺的一环，通过严格的变更程序确保业务连续性、系统稳定性和降低风险。明确的责任、严格的变更评价和全面的变更经营有助于企业稳定治理降低潜在风险。
运维知识经营
这对于企业的稳定和高效运行至关关键。通过对运维知识进行全面梳理，明确知识范围和要点，企业可以更好地进行经营。建立闭环的运维知识经营，不停改善知识库，确保知识的实时性和有效性。同时，建立企业知识库，明确知识库的架构和分类方式，制定内容和经营策略，并采取数据加密、权限经营等措施保护企业关键数据和知识。
《数字化运维路线图》第三部分 -「数字化运维转型平台」马上震撼发布，敬请期待！
