当下，金融行业数字化转型加速，银行业正处在技术革新与智能化成长的关键期。郑州银行顺势而为，深化数字化转型策略，着力改进对公、零售、风险等商界数字化水平，改善系统架构，增强灵活性与智能化运维能力。其中，核心业务系统升级是郑州银行的要点工作。通过技术变革，改进核心业务、互联网业务、渠道业务及第三方业务的运行稳定性与可观测性，连续改善智能化治理及金融服务能力。
在这一进程中，郑州银行运用云顶国际官网一体化智能可观测平台 Bonree ONE，保障业务系统平稳运行。借助该平台，实现核心业务系统全链路监控与智能运维，银行技术架构的可观测性、故障诊断效率、数据融合能力均显著改进。这一规划有效破解运维难题，更凭借其技术前瞻性入选中国人民银行主管的《金融电子化》杂志 ，为行业数字化转型提供了有益借鉴。
以下为原文。
随着金融行业数字化转型浪潮的不停加速，银行业正处于技术革新和智能化成长的关键阶段，如何拥抱变化，改进自身业务竞赛力，是区域性商业银行不停考虑的问题。金融科技的飞速成长，尤其是在AI、区块链、云计算、大数据、5G等新技术应用的场景推进下，正在深刻地改变着商业银行的业务拓展模式和系统治理模式。2022年1月份，中国人民银行印发的《金融科技成长规划（2022-2025年）》中强调了金融科技在改进金融服务效率、促进风险防控、信息安全能力和推进银行业数字化转型中的引领作用。意味着区域性商业银行只有提高金融科技各种业务场景的应用能力，才能实现科技支撑和科技引领能力。只有通过改进数字化转型能力，才能实现“对外顾客体验第一，对内效率第一”的治理目的，在未来的业务竞赛中立于不败之地。
“科技治理夯基�。滴褡退忱伞�，随着业务需求的多样化和复杂化，银行业IT治理能力面临着组织敏捷性不足、运维经营复杂、系统之间的耦合性强等一系列问题，如何改进系统业务连续性和系统稳定性，已经成为银行数字化转型的重中之重。围绕业务夯基�。慕滴窳运剑Ｖ菀兄贫�1—3—5—10的安全生产治理目的，即：1分钟发现，3分钟上报，5分钟制定规划，10分钟完成恢复。围绕“1—3—5—10”的目的，亟需构建一套智能化、系统化、全面监控的实时运维经营平台，以改进核心业务系统运行指标的可观测性和系统治理效率，改善顾客体验，降低业务风险，保障业务系统在数字化转型背景下的平稳过渡和连续变革。
计划背景刨析
郑州银行致力于通过深化数字化转型策略，提高对公、零售、风险以数字化转型能力，改善系统架构的灵活性和智能化治理水平。借鉴先进同业经验，依靠金融科技的快速成长，加快业务变革和线上化，获客能力显著增强。作为推进数字化转型的重“芯”，通过技术变革，改进以核心业务系统为中心的核心业务、互联网业务、渠道业务和第三方业务运行稳定性和可观测性以，实现智能化治理能力和金融服务能力的不停改善。
计划实施难点
1.复杂的业务场景与技术架构。郑州银行的核心业务系统包含多个子系统和外部服务，这些系统之间存在高度的耦合关系，一旦某一子系统出现故障，可能会波及到其他系统，造成业务中断或顾客体验下降。传统的监控方式无法覆盖所有系统间的复杂调用链，也无法及时发现和诊断系统故障，导致故障排查的周期较长，影响了银行业务的高效运行。
2.高效的智能化运维经营需求。郑州银行连续推进数字化转型，传统的人工运维模式已无法满足高效响应和智能化运维的需求。尤其是在面对复杂的跨平台协作和快速变化的业务需求时，郑州银行亟需一种智能化、自动化的运维方式，来快速检测并解决系统故障和性能瓶颈。需要借助智能化运维平台，改进故障预警、智能刨析和自动化修复的能力。
3. 数据融合与系统集成需求。数据融合是银行在实现数字化转型过程中的关键工作。随着业务场景的不停扩展，跨系统、跨部门的数据流动变得愈加复杂。尤其是在不同业务系统之间的数据标准和格式差异，导致信息流通不畅，数据无法及时共享和刨析，导致数据的孤岛效应逐渐成为业务成长的瓶颈，严重影响了银行的决策效率。
计划成果与收益
通过云顶国际官网应用性能监控系统及可观测性产品，郑州银行实现对核心业务系统的全链路监控与智能运维，解决银行在运维经营中的诸多难题，大大改进了银行技术架构的可观测性、故障诊断效率和数据融合能力。
1.松耦合架构灵活部署，赋能系统升级与扩展。郑州银行一体化智能运维及可观测一体化智能运维及可观测平台采用松耦合架构，探针端与刨析平台之间相对独立，可以灵活调整部署方式，支持应用集群部署模式。每个节点都能够动态扩缩容，具备良好的可扩展性和可维护性。这一设计不仅改进了应用监控系统的自适应能力，也为未来应用监控技术升级和业务监控扩展提供了可扩展能力。
2. 全链路可视化监控，准确定位故障点。郑州银行通过Bonree ONE一体化智能运维及可观测平台植入监测探针，实现对核心业务系统、个人手机银行、网银互联系统、现代化支付系统等15套关键业务系统的应用服务监测。通过在请求中注入唯一标识符（TraceID），平台实现了业务请求的全链路追踪与性能刨析，协助银行快速识别和定位应用故障，提高了故障诊断的效率。
同时，平台通过可视化的拓扑图展示，将操作系统、数据库、中间件、应用、服务等组件之间的依赖关系直观显示，协助运维人员快速了解系统关联关系及状态，定位故障点，幸免因系统故障导致刨析时间较长而引起的系统业务长时间中断。
3. 多源数据高效融合，改进业务连续性。通过Bonree ONE平台解决原本存在的跨系统数据孤岛，推进了多源数据的高效融合，实现系统故障准确定位，减少故障刨析时间和过程。通过不同业务系统和应用的监控数据、日志数据、性能指标等，能够集中汇聚到统一的一体化智能运维及可观测平台进行处理与刨析，从而提高了运维数据共享与应用协同的效率。为未来的运维智能化决策和风险管控提供了数据支撑，更好地赋能业务预测业务行业变化、改进运维风险控制能力，改进业务连续性。
4. 智能化运维与自动化告警，改进故障响应能力。Bonree ONE平台集成智能告警功能，通过实时监控和数据刨析，能够及时发现系统故障或性能异常，并根据问题的性质自动触发告警。告警信息通过短信、微信、邮件等方式传递给相关运维人员，确保问题能够迅速得到处理。平台根据告警情况提供智能化的故障定位建议，协助运维人员快速定位和解决问题，大幅提高了运维响应速度和故障修复效率，降低了系统运维风险。
5.满足多场景运维经营需求，改进运维效率和工作透明度。通过Bonree ONE平台的智能化、可视化、自动化报表功能，协助运维队伍能够更好地地进行故障排查、性能改善、资产调度和定期报表生成。通过多维度的数据报表和监控视图，运维人员能够清晰地看到应用系统各个组件的运行状态，有效改进了问题定位的透明度和精确度，降低了故障定位时间。同时，通过平台灵活的扩展与自定义功能，能够根据实际业务需求和监控指标要求分组件调整监控内容，满足不同业务场景下的运维经营需求。
收益与展望
1. 构建高效智能化运维体系，降低业务中断风险。通过一体化智能运维及可观测平台智能可观测能力建设，成功打破了传统人工运维的瓶颈，建立了一套高效、智能化的运维经营体系。平台的实时监控和自动化响应能力，不但改进了关键业务系统的稳定性，而且提高了运维效率和问题解决的响应速度。
2. 支撑业务变革与智能化成长，改进顾客体验和行业竞赛力。借助Bonree ONE平台，运维队伍能够为业务部门提供实时的性能数据和业务趋势刨析，协助快速识别业务需求变化，改善内部资产配置，改进业务决策的效率和精准度。推进顾客服务的智能化与差异化能力建设，改进了顾客体验和行业竞赛力。
3. 实现全面可观测性，改进应对复杂业务场景的能力。通过关键系统的可观测性能力的改进，实现跨部门、跨系统的程序整合与运维数据共享，实现不同系统之间的应用组件状态监控可视化。改进在业务决策、风险经营和合规经营以及运维经营方面的数据刨析能力和故障定位能力，显著增强了面对复杂业务场景的运维响应能力和系统运维的灵活性。
展望未来，随着人工智能、区块链、云计算、大数据和5G等新技术的不停应用，郑州银行将继续围绕“1—3—5—10”的安全生产治理目的，加速建设精细化、个性化的智能运维经营体系，改进系统的弹性、可靠性和智能化治理能力。连续深化数字化转型策略，连续完善应用性能监控和智能可观测体系，推进全链路运维体系向智能化和自动化方向应用。
在新技术日新月异、监管态势日趋严格的背景下，郑州银行将灵活应对行业变化，确保现有平台不停变革与连续成长，构建更加智能、安全、灵活的运维体系，以更高效、更精准的金融服务，打造服务智能、程序高效、治理安全的数智化金融服务体系，向建设一流城商行而不停迈进。
